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4-faches Wachstum beim Fundraising für Restos du Cœur

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Organisation

Die Organisation „Restos du Cœur“ wurde 1985 vom Komiker Coluche gegründet und ist mittlerweile eine wichtige Institution in Frankreich.

Mit über 171 Millionen ausgegebenen Mahlzeiten und 126 Millionen Euro Spendeneinnahmen steht die Organisation für Solidarität im großen Stil.

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Lösungen

Spendenformulare

Peer-to-Peer-Plattform

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Ergebnisse

  • 4X mehr Spenden
  • Bessere Spender-Konversionsraten.
  • Weniger Support-Anfragen.
  • Bessere Engagement der Spender.

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Kunde seit

2015

Restos du Coeur - formulaire de dons

Herausforderungen

  • Vorherrschaft von Spenden per Direct Mail
  • Geringe Conversion von Online-Spender*innen
  • Viele Anfragen nach Unterstützung
  • Eingeschränkte Zahlungsmöglichkeiten

Optimiertes Online-Spendenformular

Die Restos du Coeur haben ihr Online-Spendenerlebnis durch die Einführung eines neuen Online-Spendenformulars verbessert, das eine reibungslosere und intuitivere Donor-Journey bietet. Diese Verbesserungen haben zu höheren Conversion Rates geführt, neue Spender*innen gewonnen und die Loyalität der bestehenden Spender*innen gestärkt.

Das Online-Spendenformular bietet jetzt eine einfache Auswahl zwischen einmaligen und monatlichen Spenden, mit Bildern, die zeigen, was mit jeder Spende gemacht wird. Die Anzahl der Pflichtfelder wurde reduziert, sodass man schnell und einfach spenden kann.
Mit einem responsiven Formular und schnellen Zahlungsoptionen wie Apple Pay spricht Restos du Coeur auch ein jüngeres Publikum an.

Eine Peer-to-Peer-Fundraising-Plattform für eine starke Multichannel-Strategie

Zusätzlich zu einem optimierten Spendenformular hat Restos du Cœur die Peer-to-Peer-Fundraising-Plattform von iRaiser eingeführt. Diese Plattform ermöglicht es Unterstützer*innen, über personalisierte Online-Spendenseiten ihre eigenen Fundraising-Kampagnen zu erstellen. Als Teil einer Multichannel-Fundraising-Strategie spricht die Plattform über verschiedene Kanäle unterschiedliche Zielgruppen an und steigert gleichzeitig die Sichtbarkeit und Wirkung der Organisation.

Restos du Coeur - formulaire de dons
Restos du Coeur - peer to peer fundraising
Restos du Coeur - Old Donations Forms

Tolle Fundraising-Ergebnisse: bis zu 4 Mal mehr Online-Spenden!

In den ersten fünf Jahren, in denen Les Restos du Coeur die Fundraising-Lösungen von iRaiser genutzt hat, haben sie online über 185 Millionen Euro gesammelt. Im Jahr 2020 hat die Pandemie diese Ergebnisse noch verstärkt, wobei die Spenden in einigen Fällen bis zu viermal so hoch waren.

Im November 2020 sind die Spenden zum Beispiel um 156 % gestiegen und haben in nur einem Monat fast 9 Millionen Euro erreicht. Selbst mit einem Rückgang der Besucherzahlen um 13 % im Dezember 2020 sind die Spenden um 35 % gestiegen, was auf ein sehr engagiertes Publikum und bessere Conversion Rates hindeutet.

„Dank iRaiser haben wir die Benutzerfreundlichkeit unserer Spendenseite verbessert, sodass sie jetzt intuitiver ist und das Spenden einfacher macht. Dadurch konnten wir unsere Conversion Rate steigern, neue Spender*innen gewinnen und bestehende Spender*innen halten.“

Flora BeleouaHead of Donor Relations

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