Comment Shelter UK aide des millions de sans-abri et de personnes mal logées ?
La vision de Shelter
« Chaque année, Shelter aide des millions de personnes mal logées ou sans abris. Cela passe par des conseils, du soutien et un service juridique. Nous faisons tout notre possible pour nous assurer qu’un jour, personne n’aura plus à nous demander de l’aide.
A cette fin, nous lançons des campagnes média 100% digitale, et nous utilisons iRaiser pour remonter les infos nécessaires à nos outils publicitaires et à nos outils de marketing automation.
iRaiser est notre principale plateforme de paiement. Elle nous permet de gérer les dons uniques, les dons réguliers, les inscriptions à des évènements et autres dépôts. »
Les chiffres-clés iRaiser
9.5 millions £
de dons en 4 ans
7,000
donateurs de plus chaque année
+50%
de donations en 4 ans d’utilisation des solutions iRaiser
Comment la migration vers iRaiser a aidé Shelter ?
“Grâce aux solutions d’iRaiser, le nombre de dons a significativement augmenté d’année en année: nos revenus annuels ont presque doublé par rapport aux montants récoltés avec l’ancien système et nous avons totalisé 9,5 millions £ de dons.
C’est la flexibilité de la solution iRaiser et les qualités de notre équipe qui ont rendu cette augmentation possible et nous en sommes très fiers. Cela nous permet d’allouer plus de ressources à nos activités sur le terrain, qui consistent à soutenir les sans-abris au Royaume-Uni.”
Eoghan Beecher
Responsable des collectes en ligne, Shelter UK
Ce qu’il faut retenir de l’utilisation d’iRaiser
Le back-office d’iRaiser et le système de gestion des données a permis d’optimiser le parcours du donateur en répondant à ses attentes
L’UX, la gestion des données et la segmentation adossées à une plateforme de paiement adéquate peuvent significativement augmenter les donations.
Dans le cas de Shelter UK, cela a permis de pratiquement doubler les montants récoltés.
« Depuis que nous utilisons les solutions d’iRaiser, nous avons totalisé 9,5 millions £ de dons, dont 2,5 millions £ de dons uniques au cours des 12 derniers mois.
Nous totalisons actuellement 40 000 donateurs en ligne cette année. Depuis 4 ans, ce chiffre augmente de 7 000 chaque année.
Oui, iRaiser nous a donné la capacité de traiter un grand nombre de dons sur des périodes très courtes. Grâce à iRaiser, nous disposons de signaux spécifiques permettant d’optimiser l’impact des outils de marketing en temps réel que nous utilisons. Nous obtenons ainsi des données robustes avec un niveau d’engagement plus élevé, garantissant une meilleure fidélisation des donateurs.
Nos taux de conversion dépendent des sources de trafic. iRaiser a aussi permis de segmenter le trafic de nos sites web de telle sorte que nous puissions comparer les taux de conversions selon les sources mais aussi selon les intentions de l’internaute. Cela évite de prendre en compte des signaux erronés qui nous poussaient auparavant à des achats média sous optimisés. »
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