Diabetes UK: 195% hogere opbrengst met iRaiser Donation Forms

Organisatie
Diabetes UK, opgericht in 1934, is een Britse organisatie die zich inzet voor de bestrijding van diabetes en het versnellen van onderzoek naar behandelingen voor deze chronische aandoening.
Oplossing
Resultaten
-
195% hogere inkomsten
-
11% stijging van het conversieratio
-
2X zoveel donaties tijdens de eindejaarscampagne
-
35% stijging van het gemiddelde donatiebedrag
-
Verdubbeling van de in memoriam-donaties, tot wel 60% van de totale opbrengst
Klant sinds
2014
Opmerkelijke groei: 195% stijging in online donaties
Sinds Diabetes UK in 2014 de donatieformulieren van iRaiser in gebruik heeft genomen, heeft de organisatie haar fondsenwervingsactiviteiten ingrijpend veranderd. Door online formulieren en moderne betaalmethoden te integreren, heeft de organisatie de resultaten van haar eindejaarscampagne verdubbeld en haar inkomsten met maar liefst 195% zien stijgen.
Diabetes UK zag een stijging van 11% in de conversiepercentages en haalde binnen een jaar bijna een half miljoen pond aan eenmalige donaties op.

Diabetes UK heeft optimaal gebruikgemaakt van de uitgebreide aanpassings- en optimalisatiemogelijkheden van de donatieformulieren van iRaiser, waaronder A/B-testen. Deze aanpak heeft zowel eenmalige als structurele donaties aanzienlijk doen toenemen door online campagnes af te stemmen op de verwachtingen van donateurs. Door formulieren aan te passen en geefverzoeken te personaliseren voor hun verschillende doelgroepen, heeft de organisatie haar resultaten op het gebied van online fondsenwerving aanzienlijk verbeterd.

Diabetes UK experimenteert regelmatig met nieuwe strategieën om het effect van haar fondsenwervingscampagnes te maximaliseren. Zo bleek uit de introductie van een selectievakje ‘ter nagedachtenis’ dat er veel belangstelling bestaat voor in memoriam-donaties, die inmiddels tot wel 60% van de totale bijdragen uitmaken. Deze initiatieven hebben niet alleen de conversiepercentages verbeterd, maar ook waardevolle inzichten opgeleverd in de voorkeuren van donateurs.
Bekroonde digitale innovatie
In 2022 ontving Diabetes UK de iRaiser UK Digital Innovation Award voor haar uitmuntende prestaties op het gebied van het optimaliseren van de donateurservaring. Door gebruik te maken van het iRaiser-platform voor A/B-tests en het optimaliseren van donatieformulieren, heeft de organisatie de meest effectieve strategieën in kaart gebracht, met name wat betreft het promoten van structurele donaties door middel van aansprekende boodschappen.

“In de loop der tijd heeft dit een enorm verschil gemaakt voor de inkomsten van onze organisatie. Het was een geweldige prestatie om vorig jaar een half miljoen pond op te halen, en we zijn heel blij dat we dit samen met iRaiser hebben kunnen doen.”
“Het is geweldig, want elk jaar zien we een gestage omzetstijging! Dat komt deels door de tests die we hebben uitgevoerd, maar ook door de algemene verbeteringen die jaar na jaar aan de oplossing zijn aangebracht. We waren al vanaf onze eerste gesprekken onder de indruk van de oplossing, en dat is sindsdien alleen maar bevestigd.”
“We hebben precies gekregen wat we wilden van het formulier wat betreft het exporteren van gegevens naar ons CRM... En we hebben gemerkt dat iRaiser voortdurend verbeteringen doorvoert, zoals de mogelijkheid om op specifieke kenmerken te zoeken in de gegevensexport. We zijn erg tevreden over dit aspect van de softwareoplossing!”
“Kortom, dankzij de donatieformulieren van iRaiser hebben we meer geld kunnen inzamelen, en de resultaten zijn elk jaar beter geworden sinds we deze oplossing gebruiken. Daar zijn we ontzettend dankbaar voor.”
Til je fondsenwerving naar een hoger niveau
