Skip to content
Close
nl
deenfrit
Contact
Boek een demo
nl
deenfrit
Contact
Boek een demo

Creëer unieke fundraising journeys om jouw achterban optimaal te betrekken. Bereik maximale impact met onze oplossingen.

OPLOSSINGEN

Donatieformulieren

Peer-to-peer fundraising

Crowdfunding

Event fundraising

Digicollect

Ticketing

ADD-ONS

Flex Editor

Online betaalmethoden

Wordt een master in digital fundraising. Lees, leer en bekijk het laatste nieuws over online fondsenwerving.

INSPIRATIE

Kennisbank

Blog

Events en webinars

KLANTEN

Case Studies

Ontdek onze documentatie en handige links om het meest uit onze oplossingen te halen.

Support Center

Cap48

CAP48: QR-codes genereren 14x meer online donaties

Icon 07 white
Organisatie

CAP48 is een Belgische non-profitorganisatie die zich richt op mensen met een beperking, jongerenondersteuning en kinderen in kwetsbare situaties.

Jaarlijks worden er twee grote goede doelen initiatieven georganiseerd: CAP48 en Viva for Life, georganiseerd in samenwerking met de RTBF.

Icon 42 white

Resultaten


  • Donaties via "Drive-to-Web" x14

  • Rijksregisternummer vastgelegd 

  • Lichte stijging van de gemiddelde donatie

Icon 18 white

Oplossing

Donatieformulieren

 

Icon 04 white

Samenwerking

Sinds 2016

Uitdagingen voor CAP48

  • Het gemiddelde donatiebedrag behouden: Net als veel andere organisaties zag CAP48 in 2024 een daling van het gemiddelde donatiebedrag. De uitdaging was om dit niveau te behouden voor deze belangrijke jaarlijkse fondsenwervingscampagne.

  • Verbetering van online donatieconversie: De organisatie was al bekend met Drive-to-Web en wilde het donatieproces stroomlijnen en de conversie optimaliseren.

 

 

  • Evolutie en digitalisering van donateursgedrag: CAP48 constateerde dat traditionele donatiekanalen (telefonisch en via bankoverschrijving) zich stabiliseerden, terwijl online donaties via hun donatieformulier toenamen. Ze wilden op deze trend inspelen door geschikte oplossingen te implementeren.

  • Het rijksregisternummer vastleggen: In België is een rijksregisternummer vereist voor het uitreiken van een fiscaal attest.

 

FG_20241006_CAP48_430

Viva for Life: een goede doelen marathon

Viva for Life is een vijf dagen durend evenement waarbij drie presentatoren opgesloten worden in een glazen kubus en een live radioshow uitzenden. Donateurs kunnen een bijdrage leveren in ruil voor verzoeknummers, zowel telefonisch als online.

Dit 360°-initiatief omvat ook:

  • Mailings verzonden naar potentiële donateurs

  • Een televisieprogramma waarin de donatieteller wordt onthuld

  • Dagelijkse verslaggeving op televisie en radio

 

Innovatie staat centraal in de campagne

CAP48 verbetert jaarlijks de Viva for Life-opzet. In 2024, met de verschuiving naar online donaties na COVID, wilde CAP48 het potentieel van Drive-to-Web maximaliseren.

De organisatie besloot persoonlijke QR-codes op hun mailings te plaatsen en zo het donatieproces te personaliseren en te vereenvoudigen. Hiermee werd de conversie van papier naar online geoptimaliseerd.

Wilt je meer weten over QR-codes en de drive-to-web-strategie? Lees ons artikel: Van offline naar online fondsenwerving: conversie met Drive-to-Web.

 

 

 

Er zijn verschillende optimalisaties doorgevoerd:

  • Vooraf ingevulde donatieformulieren: Dankzij de integratie tussen de CRM-oplossing en de iRaiser-donatieformulieren werden formulieren vooraf ingevuld met bekende donateursgegevens, waardoor het online donatieproces werd vereenvoudigd.

  • Nationaal nummerveld: Het donatieformulier kreeg een nieuw, speciaal veld om het rijksregisternummer van de donateur vast te leggen en dit automatisch te synchroniseren met het CRM.

 

Cap48 - Viva for life Donations Forms

Een soepel en efficiënt proces

De integratie van gepersonaliseerde QR-codes op drukwerk werd mogelijk gemaakt door een eenvoudig, reproduceerbaar proces, waardoor een naadloze overgang van papier naar online mogelijk was in belangrijke stappen:

  • Gedetailleerde donateursegmentatie

    Cruciaal voor het effectief benaderen van donateurs en het personaliseren van donatieformulieren op basis van hun profielen.

  • Informatie exporteren

    De CRM-manager exporteert essentiële gegevens (voornaam, achternaam, contactgegevens) voor het vooraf invullen van formulieren.

  • QR-code maken

    De Payment Manager genereert unieke QR-codes met persoonlijke informatie om online donaties te vergemakkelijken.

  • Integratie in campagne-export

    QR-codes worden toegevoegd aan de CRM-export, waardoor er een compleet bestand voor de drukker ontstaat.

  • Afdrukken en verzenden

    De drukker integreert gepersonaliseerde QR-codes op het gedrukte materiaal, dat vervolgens naar donateurs wordt verzonden.

Resultaten

x14

x14 toename in donaties: Door het gebruik van gepersonaliseerde QR-codes werd het aantal donaties verveertienvoudigd ten opzichte van het voorgaande jaar, op hetzelfde kanaal en met dezelfde doelgroep.

Vooraf ingevulde formulieren zorgden voor conversie: Het vooraf invullen van Drive-to-Web-formulieren met donateursgegevens was een belangrijke conversiefactor.

Gemiddelde donatiebedrag gelijk gebleven of licht gestegen: In tegenstelling tot de sectorbrede daling in 2024, hield CAP48 het gemiddelde donatiebedrag stabiel of liet het zelfs licht stijgen.

Met het oog op de toekomst wil de organisatie voor toekomstige campagnes testen met gepersonaliseerde voorgestelde donatiebedragen, op basis van eerdere bijdragen van donateurs.

Advies van CAP48

  • Streef altijd naar innovatie: neem deel aan evenementen die worden georganiseerd door iRaiser of andere spelers in de sector om inzicht te krijgen in trends en online fondsenwerving te verbeteren.

  • Pas tools aan je doelgroep aan: vereenvoudig het donatieproces voor meer flexibiliteit.

  • Houd de resultaten realtime in de gaten, zodat je snel kunt reageren als er problemen ontstaan.

  • Werk samen met experts: accountmanagers van iRaiser hebben diepgaande kennis van de processen en uitdagingen van elke organisatie. Hierdoor besparen ze tijd en kunnen ze nauwkeurige, effectieve begeleiding bieden.

“We hebben een aanzienlijke verbetering gezien in de algehele prestaties met deze gepersonaliseerde QR-codes. We zijn zeer tevreden over deze test en hebben besloten om de ervaring met vooraf ingevulde formulieren met QR-codes te gebruiken in al onze mailings. We gaan zelfs nog verder door het voorgestelde donatierooster te personaliseren op basis van de laatste bijdrage van de donateur.”

 

Natalia PrudhommeHoofd Fondsenwerving & Donateursrelaties

"Het verliep heel gemakkelijk en soepel voor ons. Dankzij de ondersteuning van onze accountmanager, op het gebied van donatieformulieren, was het idee binnen slechts 15 dagen geïmplementeerd."

NATALIA PRUDHOMMEHoofd Fondsenwerving & Donateursrelaties

“We werken nauw samen met onze accountmanager. Die kent onze organisatie, de uitdagingen en de processen door en door. En helpt ons bij het implementeren van de innovaties die iRaiser biedt.” 

 

NATALIA PRUDHOMMEHoofd Fondsenwerving & Donateursrelaties
NU IS HET JOUW BEURT!

Til je fondsenwerving naar een hoger niveau

Ontdek hoe iRaiser je organisatie kan helpen om meer geld in te zamelen voor je goede doel. Maak een afspraak met onze fondsenwervingsexperts en ontdek hoe je je impact kunt vergroten.

Sales iRaiser - NL