Skip to content
Close
nl
deenfrit
Contact
Boek een demo
nl
deenfrit
Contact
Boek een demo

Creëer unieke fundraising journeys om jouw achterban optimaal te betrekken. Bereik maximale impact met onze oplossingen.

OPLOSSINGEN

Donatieformulieren

Peer-to-peer fundraising

Crowdfunding

Event fundraising

Digicollect

Ticketing

ADD-ONS

Flex Editor

Online betaalmethoden

Wij houden van onze klanten en onze klanten van ons. Bekijk de voorbeelden en laat je inspireren.

KLANTEN

Onze Klanten

Wordt een master in digital fundraising. Lees, leer en bekijk het laatste nieuws over online fondsenwerving.

INSPIRATIE

Kennisbank

Blog

Events en webinars

SOS Orangutans

Zo haalt de Sumatran Orangutan Society 19% meer online donaties op

online-donations-client
Organisatie

De Sumatran Orangutan Society (SOS) is  een Britse non-profitorganisatie die zich inzet voor de bescherming van Sumatraanse orang-oetans en hun natuurlijke leefomgeving in Indonesië. SOS steunt projecten om de bossen van Sumatra te behouden en betrekt lokale communities bij de bescherming van deze ecosystemen.

online-donations-results

Resultaten 

  • 19% meer online donaties
  • Gemiddelde donatie 9% hoger
  • 14% van de donaties via digitale wallets
  • Betere tracking en segmentatie van donateurs

 

 

online-donations-solution

Oplossing

Donation Forms

online-donations-collaboration

Samenwerking

Sinds 2024

Uitdagingen

SOS gebruikte voorheen een eenvoudig zelfgebouwd donatieformulier op hun website. Hiermee hadden zij verschillende uitdagingen, zoals:

  • Donatiebronnen tracken: voordat ze de oplossingen van iRaiser gebruikten, kon SOS niet precies zien waar donaties vandaan kwamen.

  • Performance data: de organisatie had geen gedetailleerde info over belangrijke perfomance data zoals responspercentages, het gemiddelde donatiebedrag, redenen voor donaties en hoe effectief campagnes waren.

  • Testen en optimaliseren: het team vond het lastig om verschillende optimalisaties snel en eenvoudig te testen omdat ze afhankelijk waren van externe ontwikkelaars.

iRaiser - SOS online donatieformulier

Overstap naar de donatieformulieren van iRaiser

De uitdagingen werden nog groter toen SOS werd gekozen voor een grote radio-inzamelingsactie, waarvoor online donaties heel precies bijgehouden moesten worden. Ze hadden een beter platform nodig dat makkelijk te gebruiken was, met goede tracking-opties en de mogelijkheid om betalingen via digitale wallets te accepteren.

In juli 2024 heeft SOS de donatieformulieren van iRaiser geïmplementeerd. Hierdoor konden ze aangepaste donatieformulieren maken voor verschillende marketingkanalen (website, sociale media, e-mailcampagnes). Het platform was in minder dan twee weken live, wat enorm belangrijk was gezien de tijdslijn van hun radiocampagne.

Hoe SOS hun fondsenwervingsresultaten verbeterde met flexibele, datagestuurde tools

online-donation-tracking
Betere tracking

Met iRaiser kan SOS zien waar donaties vandaan komen, welke campagnes het beste werken en gedragspatronen van donateurs in kaart brengen.

online-donation-usability
Meer gebruiksgemak

Dankzij de gebruiksvriendelijke interface en het gestroomlijnde betaalproces kunnen donateurs hun transacties makkelijker afronden, wat de algehele geefervaring verbetert.

online-donation-flexibility
Meer flexibiliteit

Met verschillende donatieformulieren voor verschillende kanalen kan SOS hun communicatie beter sturen en verschillende bedragen voorstellen aan verschillende doelgroepen.

online-donation-digital-wallet
Makkelijker doneren met digitale wallets

Door digitale wallets zoals Google Pay te gebruiken, heeft SOS het doneren sneller en makkelijker gemaakt. Inmiddels komt 14% van de donaties via deze betaalmethode binnen.

online-donation-autonomy
Meer onafhankelijkheid

Met een klein team vindt SOS het belangrijk om tools te hebben die ze zelf kunnen gebruiken: donatieformulieren en campagnes opzetten, nieuwe ideeën testen en snel wijzigingen doorvoeren, zonder dat ze een ontwikkelaar nodig hebben, waardoor ze tijd en geld besparen.

online-donation-data-driven
Datagedreven beslissingen

Door toegang te krijgen tot gedetailleerde analyses, zoals gemiddelde donatiebedragen en conversiepercentages, kan SOS betere beslissingen nemen over hun fondsenwervingsstrategieën.

online-donation-accessibility
Toegankelijkheid

SOS heeft hun donatieproces toegankelijker gemaakt door dingen als een werkbalk voor toegankelijkheid toe te voegen, zodat iedereen makkelijk kan doneren.

19% meer online donaties

De inkomsten via de SOS-website zijn flink gestegen sinds de overstap naar de iRaiser donatieformulieren.

Deze groei is zowel te danken aan een hoger aantal donaties als ook aan een stijging van 9% van het gemiddelde donatiebedrag. De hogere gemiddelde donaties zijn deels toe te schrijven aan de mogelijkheid om donatieverzoeken af te stemmen op het type donateur (nieuw of bestaand).

online-donatieformulier

Verbeterde gebruikerservaring met gepersonaliseerde donatie-ervaringen & testen

online-donatieformulier

Met de oplossing van iRaiser kon SOS aparte donatieformulieren maken voor verschillende fondsenwervingskanalen, waaronder specifieke campagnes zoals de oproep op BBC Radio 4.

Dankzij de flexibiliteit om zonder hulp van buitenaf snel dingen zoals afbeeldingen, teksten en donatiebedragen te testen en aan te passen, kon het team met verschillende campagnes en formats experimenteren. Deze simpele maar effectieve aanpassingen zorgden voor een hogere conversie en meer structurele donateurs.

14% van de online donaties via digitale wallets

Door online betaaloplossingen te gebruiken, kan SOS het doneren makkelijker en toegankelijker maken. 14% van de donaties wordt nu gedaan via digitale wallets zoals Google Pay en Apple Pay.

Toegankelijkheidsfuncties, zoals aanpasbare donatieformulieren, zorgen ervoor dat iedereen makkelijk kan doneren, ongeacht hun behoeften of voorkeuren.

SOS online-donaties

Nieuwe contacten en slimmere campagnes

Met het platform van iRaiser heeft SOS hun database met supporters flink uitgebreid door nieuwe marketingopt-ins te krijgen via post en sms. Hierdoor kunnen ze hun communicatie in de toekomst verder verbeteren.

Het platform maakte het ook makkelijker om belangrijke campagnes, zoals de Internationale Orang-oetan Dag, te beheren door aparte formulieren voor verschillende kanalen te maken. De prestaties konden ze in realtime volgen, waardoor snellere, datagedreven beslissingen konden worden genomen.

Tips van SOS voor andere goede doelen

Als je een grote fondsenwervingscampagne of een fondsenwervend evenement plant, raadt SOS aan:

  • Bedenk eerst goed wat je nodig hebt, zoals tracking, segmentatie en gebruiksgemak.

  • Doe grondig onderzoek om aanbieders te vergelijken, waarbij je zowel functionaliteit als goede klantenservice vooropstelt. Neem voldoende tijd voor onboarding en testen voordat je van start gaat.

  • Onderschat de kracht van de community niet: leg contact met andere fondsenwervers om tips en ervaringen uit te wisselen.

“Sinds we zijn overgestapt naar iRaiser zijn de donaties via onze website met 19% gestegen en is het gemiddelde donatiebedrag met 9% toegenomen. Ongeveer 14% van onze donaties komt nu via digitale wallets binnen en we hebben gezien dat mensen die onze welkomstmails hebben gekregen, direct structurele donateurs zijn geworden.”

Rhia DochertyIndividual Giving Manager

“Ik denk dat het belangrijkste voordeel voor onze donateurs echt wel de mogelijkheid is om met een digitale wallet te kunnen betalen. […] Maar het hele gebruiksgemak maakt het makkelijker – het is heel gestroomlijnd en donateurs hoeven niet eindeloos veel gegevens in te vullen.”

Rhia DochertyIndividual Giving Manager

“Het superhandige aan iRaiser is dat je zoveel verschillende donatieformulieren kunt maken als je wilt. [...] Zo krijg je echt een idee van wat werkt, niet alleen qua conversie, maar ook qua gemiddelde donatie.”

Rhia DochertyIndividual Giving Manager

“Voorheen hadden we een ontwikkelaar nodig om iets te veranderen. Met iRaiser is dit heel gebruiksvriendelijk en makkelijk te begrijpen. Als ik vandaag iets wil veranderen, kan ik dat binnen 20 minuten doen en direct het effect zien op mijn donaties.”

Rhia DochertyIndividual Giving Manager

Wil je hierover met ons doorpraten?

Neem contact op